Правила доставки товаров

 

Самовывоз:

Вы можете заказать товар онлайн и забрать его уже в этот же день из любого удобного Вам магазина Intersport.


Адреса магазинов, где вы можете забрать свой заказ доступны по ссылке.


После оформления заказа, в ближайшее время с Вами свяжется оператор и подтвердит детали заказа и сделает резерв.

Обратите внимание! Срок действия резерва для самовывоза из магазина – 2 дня!

 

Доставка товаров по всей России курьерской службой:

Наш интернет-магазин может отправить нужный Вам товар в любую точку России!
Для доставки используется транспортная компания СДЕК.
Тарифы на доставку зависят от выбранных позиций и адреса получателя и диктуются транспортной компанией СДЕК,
точную стоимость доставки вы сможете узнать после оформления заказа.
Для того, чтобы заказать доставку, при оформлении заказа в корзине выберите соответствующий вариант.

Предварительно узнать стоимость доставки до Вашего населенного пункта Вы можете позвонив по телефону , либо наш оператор свяжется с Вами сразу после оформления заказа и уточнит стоимость доставки.

При выборе доставки курьерской службой, Вы можете оплатить товар при получении или заказать частичную доставку для выбора подходящего цвета или размера прямо у себя дома.

Средний срок доставки составляет 2 – 7 дней. Срок доставки в отдаленные районы России может отличаться.

 

Правила возврата

 

Товар, заказанный на Intersport.ru и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет),а также в случае брака, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Возврат осуществляется на основании товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

  1. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  6. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  7. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).
  8. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).

 

Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом. Для этого необходимо обратиться к продавцу/производителю/импортеру товара в случае обнаружения заводского дефекта.

При получении Заказа необходимо проверить:

- соответствие модели и количества заказу,

- комплектность принятого товара,

- отсутствие видимых механических повреждений

- работоспособность техники (подключение к источникам питания. Подключение и проверка работоспособности техники производится, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ)

Все товары возвращаются только в те магазины, откуда они были отгружены. Для уточнения магазина, в который Вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, связывайтесь с нашей службой технической поддержки по телефону 8 (800) 707-42-46.

 

Возможные способы возврата товара:

Физический возврат в магазин

В случае, если Вы забрали заказ самовывозом из магазина, или оформили курьерскую доставку в черте города, Вы можете вернуть товары непосредственно в магазин. В случае с курьерской доставкой, пожалуйста, уточняйте по телефону нашего колл-центра, в какой магазин в Вашем городе необходимо произвести возврат.

Курьерской службой

При возврате товара в другой город, Вы можете воспользоваться курьерской службой СДЭК, в этом случае расходы по доставке полностью оплачивает Покупатель. Для уточнения адреса магазина, в который необходимо произвести возврат, необходимо связаться с нашим колл-центром и назвать номер заказа.

Почтой России

В случае возврата товаров Почтой России, сформированную посылку Вам необходимо отправить в магазин, откуда была произведена отгрузка Вашего заказа. Для уточнения этой информации, пожалуйста, обратитесь в наш колл-центр и назовите номер заказа, после чего оператор предоставит Вам почтовый адрес магазина, на который необходимо отправить посылку.
Расходы по отправке отправления полностью оплачивает Покупатель.

При каждом из вариантов возврата товаров, Покупателю необходимо приложить к отправлению (или направить на почту socialmedia@intersport.ru) кассовый чек и заполненное заявление на возврат.

 

Правила возврата денежных средств

Возврат денежных средств производится только на банковский счет.
Срок возврата денежных средств – 10 рабочих дней, со дня получения возвращенного товара магазином.
Реквизиты Вы можете сообщить при звонке в колл-центр, обязательно назвав номер заказа.

Документы, необходимые для оформления возврата

  1. Скан накладной СДЭК
  2. Скан кассового чека СДЭК
  3. Заполненное заявление на возврат (скачать по ссылке)
  4. Банковские реквизиты (номер счета, название Банка, личный ИНН)

Пакет документов Вы можете выслать на почту socialmedia@intersport.ru с пометкой "Возврат".

 

 

 

© 2017

Сайт не является публичной офертой. Наличие товара в магазинах, его цвет, размер и цена могут отличаться от представленных на сайте.